本報(bào)訊 7月26日上午，集團(tuán)組織邵家渡廠區(qū)召開“2019季度質(zhì)量會(huì)議”，會(huì)議對(duì)切實(shí)解決客戶投訴的質(zhì)量問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量降低客訴索賠展開交流，并明確了2020季度索賠控制目標(biāo)與客戶投訴重點(diǎn)整改項(xiàng)目。集團(tuán)副總經(jīng)理周虎華、蔡飛飛，總工程師毛紅衛(wèi)、邵家渡廠區(qū)經(jīng)理鄧方兵及相關(guān)人員參加會(huì)議。會(huì)議由品管中心經(jīng)理王小燕主持。
會(huì)上，品管中心圍繞邵家渡廠區(qū)2019季度“質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)量問題歸納、各制造部自檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、各制造部質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”四方面展開闡述。邵家渡廠區(qū)副經(jīng)理包永金對(duì)2019季度客訴質(zhì)量問題進(jìn)行深入分析和制定整改措施，選取3個(gè)主要的質(zhì)量問題作為“重點(diǎn)項(xiàng)目”進(jìn)行改善。
蔡飛飛針對(duì)邵家渡廠區(qū)在客訴質(zhì)量方面提出了幾點(diǎn)建議，一是要把品質(zhì)落地作為“第一抓手”，各部門做好事后跟蹤、檢查和反饋，提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。二是控制產(chǎn)品的安全性能，對(duì)新產(chǎn)品在試產(chǎn)評(píng)審階段要盯緊看牢，集中規(guī)避。三是要拿出大破大立的決心，持續(xù)掀起“比學(xué)趕超”的品質(zhì)氛圍，培養(yǎng)和提升員工的品質(zhì)意識(shí)，堅(jiān)持以身作則、帶頭示范。四是圍繞品質(zhì)管理展開延伸，做好成品管控。
周虎華強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立品質(zhì)意識(shí)，拿出非同一般的工作狀態(tài)、工作效率和工作舉措，工廠在2020季度控制索賠金額相較2019季度下降20%。要加強(qiáng)以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力，重視細(xì)節(jié)管理，切實(shí)抓出成效。要加強(qiáng)全過程質(zhì)量管控的流程化，分解成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)逐項(xiàng)完成。要提升員工質(zhì)量安全意識(shí)防范，對(duì)可能出現(xiàn)的隱患作為重中之重的控制項(xiàng)目去落實(shí)規(guī)避。
鄧方兵邊聽邊記，并不時(shí)就重要問題與大家探討交流。他提出，今年我們工作的主抓手就是“狠抓質(zhì)量建設(shè)，大抓產(chǎn)量提升”，對(duì)現(xiàn)有存在的質(zhì)量問題必須集中突破、加快改進(jìn)，同時(shí)加大對(duì)一線員工的操作培訓(xùn)，減少錯(cuò)放、漏放、破損等情況發(fā)生。鄧方兵表示，邵家渡廠區(qū)在2020季度將由上到下、由內(nèi)到外、由小到大，群策群力，減少索賠率，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
記者 杜雯影 邵家渡廠區(qū) 李 莉
