本報(bào)訊 5月24日，“2018季度品質(zhì)大會(huì)”在集團(tuán)第一會(huì)議室召開。集團(tuán)高管，相關(guān)部門責(zé)任人參加了會(huì)議，會(huì)議由品管中心經(jīng)理王小燕主持。
會(huì)上，王小燕根據(jù)2018生產(chǎn)季度，各制造部對比往年的索賠率、退貨率和包裝破損率（RTV/DMG）的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，通報(bào)了各制造部的產(chǎn)品質(zhì)量情況。她以圓規(guī)理論為依據(jù)，圓心是品質(zhì)、圓規(guī)是設(shè)備、筆芯是材料、手是操作人員、半徑是工藝標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求。只有圓心保持不動(dòng)，不管圓規(guī)轉(zhuǎn)的多快，都能保證品質(zhì)。同時(shí)，品質(zhì)的改善和提高，在于各部門的預(yù)防和監(jiān)控。未來，品管中心將建立一個(gè)集“一鍵生成、數(shù)據(jù)分析、信息共享、數(shù)據(jù)鏈接和自動(dòng)報(bào)警”等一體化功能的品管系統(tǒng)APP。希望各生產(chǎn)部針對產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量創(chuàng)新、質(zhì)量管理上加強(qiáng)重視。
各制造部經(jīng)理結(jié)合數(shù)據(jù)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況就“如何提高產(chǎn)品一次性合格率、如何杜絕成本浪費(fèi)、如何提高產(chǎn)品質(zhì)量”展開了分享交流。
集團(tuán)董事、副總經(jīng)理謝建強(qiáng)指出，在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和激烈的市場競爭環(huán)境下，提升產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的一個(gè)重要突破口，各部門要及時(shí)溝通，緊密配合，嚴(yán)格監(jiān)督，持續(xù)發(fā)力，從本質(zhì)上找到根源，解決品質(zhì)問題。他對品質(zhì)提出了幾方面的具體要求，首先要規(guī)避大索賠、召回、功能性和褪色方面的問題，完善內(nèi)部測試標(biāo)準(zhǔn)；其次要堅(jiān)決杜絕老三樣問題的發(fā)生，一定要從程序上去改進(jìn)，從工藝、流水線、作業(yè)平臺(tái)等根本性上去思考改進(jìn)方向。再次，要進(jìn)一步降低退貨率和包裝破損率，營銷部門要及時(shí)收集和反饋相關(guān)數(shù)據(jù)；最后要重視線上銷售星級(jí)評分和售后服務(wù)，提高客戶滿意度。謝建強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，在座各位一定要提高質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量誠信，推動(dòng)形成各部門聯(lián)合、員工參與、品管監(jiān)督的良好工作格局。
品管中心 郭珍珍
